Ставши членом нашої кредитівки, Ви продовжуєте ТРАДИЦІЮ УКРАЇНСЬКОГО ФІНАНСОВОГО КРЕДИТУВАННЯ.
Засновником одного з перших ощадно-позичкових товариств (20.01.1872) був Григорій Павлович Галаган- великий друг і меценат Т.Г.ШЕВЧЕНКА…
Шануйте ВЕЛИКИХ! БЕРЕЖІТЬ СВОЄ!!!! МИ ПЕРЕМОЖЕМО!
Хочете знати більше про історію українських Кредитних спілок? ТЕЛЕФОНУЙТЕ. ЗАХОДЬТЕ. ПИШІТЬ! тел.067-904-52-56
Місце знаходження: 29013, м. Хмельницький, вулиця Соборна, будинок 12-А, офіс 311,
електронна пошта: wwwspilka@gmail.com
Інформація розміщується на виконання Розділу II Положення про інформаційне забезпечення фінансовими установами споживачів щодо надання послуг споживчого кредитування, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 05.10.2021 № 100.
1. Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ;
Офіційне Інтернет-представництво Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ: https://kis.bank.gov.ua/
2. Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи;
Кредитна спілка не використовує системи дистанційного обслуговування Кредитної спілки «Хмельницьке кредитне товариство».
3. Про порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них);
Витяг із порядку обробки персональних даних у кредитній спілці «Хмельницьке кредитне товариство», завантажити для перегляду у форматі PDF ♦ витяг.
4. Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів.
Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.
Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів.
Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.
Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийнятті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту.
Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту. Умова договору про споживчий кредит, що передбачає сплату споживачем будь-якої плати у разі дострокового повернення споживчого кредиту, є нікчемною.
У разі затримання споживачем сплати частини споживчого кредиту та/або процентів щонайменше на один календарний місяць, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим кредитом на придбання житла – щонайменше на три календарні місяці кредитодавець має право вимагати повернення споживчого кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі, якщо таке право передбачене договором про споживчий кредит.
Кредитодавець зобов’язаний у письмовій формі повідомити споживача про таку затримку із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.
Якщо кредитодавець відповідно до умов договору про споживчий кредит вимагає
здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення споживчого кредиту, такі платежі або повернення споживчого кредиту здійснюються споживачем протягом 30 календарних днів, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим кредитом на придбання житла – 60 календарних днів з дня одержання від кредитодавця повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду споживач усуне порушення умов договору про споживчий кредит, вимога кредитодавця втрачає чинність.
У разі розірвання споживачем договору про надання супровідних послуг, який є обов’язковим для укладення договору про споживчий кредит, та неукладення протягом 15 календарних днів нового договору про надання таких самих послуг з особою, що відповідає вимогам кредитодавця, та з урахуванням вимог частини четвертої статті 20 ЗУ «Про споживче кредитування», кредитодавець має право вимагати дострокового виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит.
5. Порядок розгляду кредитною спілкою звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту
Розгляд звернення (скарги) споживача щодо послуги споживчого кредиту здійснюється кредитною спілкою в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.
Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до Національного Банку України (НБУ):
– Онлайн-Форма на вебсайті НБУ;
– Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
– Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
– Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
– Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
– Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24.
Розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
6. Перелік різновидів кредитів (залежно від обраних фінансовою установою критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості та інших критеріїв), що надаються кредитною спілкою споживачу.
6.1 Споживчі кредити, Істотні характеристики послуги споживчого кредиту, умови
6.2 Кредит на підприємницьку діяльність на поповнення обігових коштів для господарської діяльності або капітальні інвестиції для господарської діяльності, умови
6.3 Кредит іншим кредитним спілкам для кредитування членів кредитноїспілки, умови
7. Інформація клієнту стосовно врегулювання простроченої заборгованості:
Інформація на виконання вимог частини 3 статті 23 Закону України «Про споживче кредитування» та пункту 26 розділу V Положення про вимоги до кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії та їхньої діяльності при здійсненні ними врегулювання простроченої заборгованості, що затверджений постановою правління Національного банку України №79 від 09 липня 2021р.
– кредитна спілка не залучає колекторські компанії для врегулювання заборгованості членів кредитної спілки;
– кредитна спілка не здійснює відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю;
– кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості на наступний робочий день після порушення споживачем погодженого графіку платежів, який є додатком до договору про споживчий кредит;
– порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості – заборгованість погашається готівкою в касі кредитної спілки за адресою 29001, Хмельницька область, м. Хмельницький, вул. Соборна ,12А, оф.311, або безготівково на рахунок кредитної спілки Код ЄДРПОУ 33590746, п/р № UA863510050000026507012335 в ПАТ «УкрСиббанк», у порядку, що визначений відповідним договором про споживчий кредит.
– Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки);вимоги
-Порядок повідомлення кредитодавця , про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник; Порядок
8.Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю
Кредитна спілка не здійснює відступлення права вимоги за договорами про споживчий кредит.
9.Умови, за яких кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості та із здійснення відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю
кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості на наступний робочий день після порушення споживачем погодженого графіку платежів, який є додатком до договору про споживчий кредит;
10.У відповідності до вимог пункту 16 Постанови № 100 Правління Національного Банку України, кредитна спілка попереджає про:
можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит;
те, що порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
те, що фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту;
те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування;
те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;
те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні;
11.Інформація про порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості у договорах про споживчий кредит:
У разі недостатності суми здійсненого платежу для виконання зобов’язання за Договором у повному обсязі ця сума погашає вимоги Кредитодавця у такій черговості:
1) у першу чергу сплачується прострочена до повернення сума кредиту та прострочені проценти за користування кредитом;
2) у другу чергу сплачується сума кредиту та проценти за користування кредитом;
3) у третю чергу сплачується неустойка та інші платежі відповідно до Договору.
5.3. Всі розрахунки між Сторонами ведуться виключно в національній валюті України.
У разі прострочення Позичальником виконання зобов’язань зі сплати платежів за Договором можуть настати правові наслідки, встановлені Договором або законом, зокрема:
1) розірвання Договору в порядку та з підстав передбачених Договором та /або законом;
2) дострокове повернення Позичальником кредиту з підстав та в порядку передбаченому розділом 7 Договору;
3) за невиконання зобов’язання щодо повернення кредиту та процентів за користування кредитом Кредитодавець має право вимагати від Позичальника сплати штрафу з урахуванням вимог п. 11 Договору щодо максимального розміру неустойки та пені;
4) повернення несплаченої суми кредиту та процентів за фактичний строк користування кредитом;
5) повернення боргу (основної суми та процентів за користування кредитом) Позичальником з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення на підставі ст.625 ЦКУ;
6) 70 (сімдесят) процентів річних від простроченої суми боргу (основної суми та процентів за користування кредитом) на підставі ст.625 ЦКУ та п.п.11.4. п.11 Договору.
12.Інформація про право споживача на отримання інформації( довідки) про виконання сторонами своїх зобовязань після припинення дії договору про надання споживчого кредиту
Споживач має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.
13.Порядок взаємодії зі споживачами та порядок розгляду звернень споживачів кредитної спілки ” Хмельницьке кредитне товариство”, Порядок